Política de Cancelación y Reembolso

1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación europea, los usuarios tienen derecho a desistir de la contratación de nuestros servicios en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que el servicio (curso o mentoría) no haya sido completamente ejecutado con su consentimiento previo.

2. Cancelación de Mentorías 1 a 1

Las sesiones programadas pueden ser canceladas o reprogramadas de forma gratuita notificando al menos con 24 horas de antelación al correo proporcionado.

3. No Presentación

Si el usuario no asiste a una sesión reservada sin previo aviso de 24 horas, la sesión se considerará impartida.

4. Reembolsos de Cursos Online

Para el plan Básico, se ofrecerá un reembolso completo dentro de los primeros 14 días si se comprueba que el usuario no ha consumido más del 20% del contenido audiovisual del curso.

5. Procedimiento de Solicitud

Para ejercer el derecho de cancelación, deberá enviarnos un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, detalles del plan y fecha de contratación.

6. Plazo de Devolución

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.